Baykar Motorlu Araçlar A.Ş. ’nin Yetkili Bayi ve Servisinde görev yapacak  SERVİS DANIŞMANI işe alımı yapılacaktır. İlana uygun niteliklere sahip adaylar ile iletişime geçilecektir.

Aranan Nitelikler

• Ön lisans veya lisans mezunu (Tercihen Otomotiv Sektörüne Uygun),
• Otomotiv sektöründe en az 3 yıl, Servis Danışmanı, Müşteri Danışmanı pozisyonlarında yetkili servislerde çalışmış, satış sonrası hizmetler deneyimi olan (Tercihen Stellantis grubu, Peugeot-Citroën-DS-Opel araçlar hakkında bilgi ve tecrübesi olan),
• Diksiyonu düzgün, satış odaklı ve ikna kabiliyeti yüksek,
• MS Office uygulamalarına hâkim,
• Müşteri memnuniyetini ve sadakatini arttırıcı faaliyetlerde bulunabilen,
• İletişim, planlama, organizasyon, problem çözme becerileri gelişmiş,
• Planlama, organizasyon ve raporlama yeteneği gelişmiş,
• Sistemli, metodolojik çalışmayı ilke edinmiş,
• Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli bulunmayan,
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış,
• Sürücü ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
• Bursa’da ikamet eden.

İş Tanımı

• Müşteri taleplerini tam ve anlaşılır olarak alıp iş emrine kaydetmek ve takibini gerçekleştirmek,
• Müşterilere, Stellantis ’in standartları çerçevesinde yararlanabileceği hizmet ve kampanyaları anlatarak bilgilendirmek,
• Atölyede bakım / onarım talebinin zamanında ve müşteri ile mutabık kaldığı şartlarda, Müşteri Memnuniyeti çerçevesinde işlemlerin yapılmasını sağlamak,
• Müşteri Taleplerinin / şikâyetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanmasını sağlamak (iş emri, bakım formu, son kontrol formu, test sürüş formu, ekspertiz formu vb.).
• İş bitiminde yapılan işi kontrol etmek, aracı sorunsuz bir şekilde müşteriye teslim etmek ve iş kalitesine özen göstermek.
• Müşterilere, Servis Kontratları (Full Servis – Uzatılmış Garanti), Lastik ve Aksesuar tanıtımlarını yaparak satışlarını sağlamak.
• Şirketin belirlediği çalışma saatlerine uymak