İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Departman
Teknik Servis
Teknik Servis
Başvuru Sayısı
66 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Başvuru Sayısı
66 başvuru
Departman
Teknik Servis
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Ankara Kazan’daki merkez fabrikamız, Yurtdışı Satış Sonrası Hizmetler Birimi bünyesinde görevlendirilmek üzere Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu alınacaktır.
- Üniversitelerin Makine Mühendisliği, Elektrik/Elektrik-Elektronik Mühendisliği veya Elektrik Öğretmenliği bölümlerinden mezun,
- Yazılı ve sözlü iyi düzeyde İngilizce bilen,
- Elektrik ve otomasyon projesi okuma bilgisi olan,
- Tercihen dış ticaret, uluslararası ilişkiler, lojistik vb. konularında bilgi sahibi olan,
- Tercihen CRM ve ERP programlarına dair bilgisi olan,
- MS Office uygulamalarına hâkim,
- Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk alabilen,
- Güçlü iletişim becerilerine sahip, ikna kabiliyetine güvenen,
- Müşteri ve sonuç odaklı çalışacak,
- Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
- Yurt içi ve yurt dışı seyahat engeli bulunmayan,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
- Ankara'da ikamet eden veya edebilecek.
İş Tanımı
Yurtdışından gelen arıza, bakım ve onarım taleplerini alarak sorunları gidermek,
- Yurtdışı müşterilerden gelen yedek parça taleplerini yanıtlamak, fiyatlandırmak, siparişe dönüşmesini sağlamak ve siparişin takibini yapmak,
- İhracat işlemlerinin tüm aşamalarının takibini yapmak (lojistik sürecinin organizasyonu, gümrük ve ödeme sürecinin takibi),
- Satış sonrası teknik destek faaliyetlerini ilgili birimlerle koordineli olarak yürütmek,
- Dış Ticaret Bölümü ile koordineli olarak satış sonrası sürecin takibi, müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi ve geribildirimlerin gerçekleştirilmesini sağlamak,
- Sahada karşılaşılan sorunları analiz edip, düzenleyici ve önleyici faaliyet formu ile AR-GE, Üretim ve Kalite birimlerine aktarmak, gerekli aksiyonlar alınana kadar sürecin takipçisi olmak,
- Gerek duyulduğunda, yurt dışında müşteri sahasında eğitim, bakım, sorun giderme, teknik yardım ve uzaktan teknik destek faaliyetlerini gerçekleştirmek,
- Yurt dışı yetkili servislerin hak ediş kontrollerini ve garanti süreçlerini takip etmek,
- Yapılan çalışmalar ile ilgili bağlı olduğu yöneticiye haftalık analiz ve raporlama yapmak.
Aday Kriterleri
Servis Mühendisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Servis Mühendisi Servis Mühendisi Maaşları Servis Mühendisi Nasıl Olunur? Servis Mühendisi Nedir? Servis Mühendisi İş İlanlarıServis Mühendisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Servis Mühendisi Servis Mühendisi Maaşları Servis Mühendisi Nasıl Olunur? Servis Mühendisi Nedir? Servis Mühendisi İş İlanları